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注文内容の変更、キャンセルについて

ご注文後の内容変更について

発送の処理に入ってしまった後の変更はできません。
14:00までのご注文は当日発送の処理を行っていますが、発送処理が完了次第ヤマト運輸に渡しています。
その後に追加や変更をご依頼されてもご対応はできません。

カード決済、AmazonPay決済の金額の変更はできません。
ご注文後に商品を追加して欲しい、2つ注文を入れたので同梱発送して送料無料として欲しいと依頼される事があります。
この場合、発送処理に入る前であればできるだけ対応いたしますが、カード決済とAmazonPay決済の金額変更はできません。
同梱発送で送料が無料枠になった場合でも、決済金額は既に確定していますので送料分を減額できません。

ご注文後(商品未到着時)のキャンセルについて

在庫有りの商品は、発送前に限り、お電話のみキャンセルを承ります。
お取り寄せ商品は本国(アメリカ等)発注前(翌日15:00)まで、ご注文のキャンセルを承ります。

それ以外の場合は、原則キャンセルできません。
ただし、弊社で常時在庫対象の商品は、発送前に限り、キャンセルを承ります。
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